Вопрос - ответ

В нашем загородном комплексе действует система динамического ценообразования. Стоимость может варьироваться в зависимости от будних/выходных дней, от повышенного спроса, праздников и других факторов. Также действует система раннего бронирования. Бронировать проживание заранее – выгодно!

При бронировании на сайте действует невозвратный тариф. Однако, бронирование по телефону, такой возможностью располагает. Возврат денежных средств может быть осуществлен сроком за неделю (7 дней) по предварительно заполненному заявлению. Мы также хотим напомнить, что в нашем загородном комплексе действует система депозита. Если бронирование отменяется за сроки менее, чем за неделю, и возврат является невозможным, средства можно перенести на электронный профиль и воспользоваться ими при следующем бронировании. Вопросы с переносом дат проживания, переносом средств на депозит, решаются с сотрудниками отдела бронирования по телефону 52-11-10.

Заезд с 15:00, выезд до 12:00. При бронировании номера списывается стоимость первых суток проживания.
Для заезда необходимо наличие паспорта РФ каждого гостя, для детей до 14 лет — свидетельство о рождении.

Стандартное время заезда – 15:00, время выезда – 12:00. Несмотря на это, ранний заезд или поздний выезд в некоторых частных случаях может быть возможен (платная услуга). Это зависит от наличия свободных номеров, от количества проживающих гостей на комплексе. В летний период практика раннего заезда/позднего выезда практически не применяется даже за дополнительную плату. Рекомендуем уточнять данный момент и согласовывать с сотрудниками отдела бронирования по телефону 52-11-10.

Проживание с питомцами возможно, осуществляется за дополнительную плату. Можно проживать как в номерах, так и в коттеджах.
Разрешено проживание в номере с собаками не более 40 см в холке при наличии ветеринарных документов установленного образца (1000 рублей в сутки).
Проживание в коттедже с собаками до 60 см в холке при наличии ветеринарных документов установленного образца (2000 рублей в сутки). С более крупными породами, проживание допустимо исключительно в коттеджах.

На территории комплекса имеется несколько парковок. Для проживающих гостей – бесплатно. Есть возможность парковаться близ корпуса, где располагается Ваш номер. Парковка преимущественна для гостей с проживанием. При наличии свободных мест, парковаться можно гостям и без проживания, за небольшую плату. В летний период в доступе отдельная бесплатная парковка для посетителей аквапарка.

При бронировании любой категории проживания (номера/коттеджи) включаются завтраки. Иные доступные услуги приобретаются по желанию за дополнительную плату. Актуальная стоимость на различные виды услуг размещена во вкладке «Прайс». В летний период, помимо стандартного тарифа, доступны для бронирования и тарифы с уже включенными услугами. Между собой они отличаются перечнем включенных услуг и, соответственно, стоимостью.

Детская кроватка или манеж предоставляется по предварительному запросу по стоимости 500 рублей в сутки.